2009年4月Google代理商大会在美丽的江城武汉召开,上海天擎总经理计建等一行五人参加了此次会议。凭借上海天擎客服团队的不懈努力,客服各项指标在全国代理商中名列前茅,并且连续5次通过客服体系认证,Google给予上海天擎客服团队高度评价,并且将会议上最重量级的奖项“Google服务质量认证免检证书”授予上海天擎。
我们的客服团队结合行业客户的特点,提供专业化、顾问式的网络营销服务,并且直接与客户建立“一对一”、“7×24小时”式的服务支持,通过专业的服务水平,敬业的服务态度,本着“用心服务,创造价值”的理念,打造了上海Google(谷歌)服务团队。我们的努力得到Google和广大客户的认可。2009年第一季度,上海天擎以90%以上的客户续费率在全国代理商续费率评比中获得第三名的佳绩。
上海天擎获得Google服务质量免检证书,也说明了天擎客户服务质量的连续性、一贯性。展望2009,上海天擎将一如既往的为上海企业提供网络营销整合方案,协助企业实现现有业务与网络的完美结合。