2月1日，谷歌(Google)代理商华东区客服团队评选结果正式揭晓，上海天擎凭借优质的服务、严格的管理及对客户谷歌广告效果的显著提升获得“谷歌客服团队奖”，这也是天擎第三次获得此殊荣。
此次评选由谷歌公司于2011年第四季度在华东区八家代理商中展开，从谷歌广告效果提升力度、客服人员解决问题能力、及时性、服务态度等方面进行了一个季度的服务监控，最终我公司表现优异，脱颖而出。
作为搜索营销行业的领跑者，上海天擎一贯重视客户服务，在走进宽阔明亮的天擎客服中心办公区域，最吸引人眼球的就是写着“一切围绕客户，其它纷至沓来”的红色大横幅。公司领导从上至下，更是在第一线倾听客户心声，收集客户建议，在标准服务流程的建设中，积极采纳客户建议并不断完善。一切以广告效果及客服满意度为导向所建设的严格、标准、可监控的服务流程体系是天擎的核心竞争力。
接下来就让我们走进每个客服，来体会天擎客服真情无限，服务至上的热情：
1、 做客户所需要的，达到客户的满意，一声“谢谢”足可以证明我们的价值
2、 认真做事，用心服务，客服和客户真正成为朋友
3、 没有做不到的，只有不想做的，再多一点努力，就多一点成功!
4、 微笑服务，客户至上
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此次荣获“谷歌客服团队奖”是对天擎客服团队的极大鼓励和认可，未来天擎将继续秉承“让每一位客户都得到满意”的服务宗旨，继续提高服务和管理水平，为客户提供专业、优质、高效的服务。
