腾讯社交广告助力“精品电商”构建生态闭环

发布时间:2017-08-25 11:54:54   发布者:小擎    文章来源: 网络

8月3日,腾讯社交广告在深圳举办了一场针对精品电商的行业沙龙,与现场精品电商客户和合作伙伴分享了腾讯社交广告多年来积累的行业经验、最新的技术产品能力和闭环的生态解决方案,以进一步帮助广告主提升广告运营与投放效率,进而促进生态服务伙伴长远发展。

腾讯社交广告“精品电商·行之有效”沙龙现场

腾讯社交广告精品电商相关负责人表示,“精品电商”区别于传统电商的最大特点在于,我们将利用腾讯的平台资源及数据能力,帮助更多的中国品牌,构建完整的生态闭环营销,以解决长期以来“外链电商”与用户之间的“一锤子买卖”关系。

在沙龙上分享的诸多案例中,有两个案例令人印象深刻:

案例一:女装电商门户“苏夏”,采用公众号底部广告的“一键关注”吸引文艺女粉丝关注,又通过公众号每周推荐一期时装秀,粉丝阅读后,直接形成购买。现在商城每月成交过百万,投放后三个月ROI达到3。

案例二:“年糕妈妈”是一个育儿早教公号,通过微信广告的用户定向功能,以“孕产育儿”兴趣标签锁定了25~35岁一二线妈妈群体,并不断引起新用户的关注。公号每日推送科学育儿资讯帮助妈妈们解决带娃难题,逐渐获得粉丝信任并引来新用户,从而引爆精选母婴产品的热卖(玩具、绘本、母婴用品等),现在公号每月成交超过千万。

以上这两个案例就是微信生态电商解决方案的典型应用。微信生态电商解决方案旨在帮助商家实现精准粉丝沉淀、用户复购唤醒、购物体验完善,并结合公众号发文、粉丝分层、多客服、生态广告等能力,为商家提供更加健康、持久、流量利用率更高的电商运营模式。

除此之外,透彻了解以下三点,对实现精品电商广告投放和运营至关重要:

1.精品电商的解决方案是以效果和ROI为目标的。

在开篇我们提到的两个基于精品电商案例里,电商的转化率和ROI都高于传统电商。这是因为传统电商的流量红利期早已结束,按照现有的电商环境,要在网上做出不错的销量,流量的投入成本不低于线下付房租。这也是今年线下价值得以重新重视的原因。

2.什么样的商家能够进入精品电商专业服务商体系?

相比于传统电商,腾讯社交广告的精品电商提升了行业准入标准,主要在准入、抽检和售后三个环节进行管控。能否准入,关系到什么样的商品值得被推广,即为品控。在这个关节,首先要求电商拥有大平台店铺;其次,商品和公司的资质都需要双重审核,产品也需要提前抽检。在投放过程中,为了实时纠正整改措施,还会加入第三方抽检和客服抽检环节。商品售出后,追踪产品和处理消费者投诉也很重要。“通过这些方式的约束,我们想搭建更好的前端门槛”,腾讯社交广告精品电商相关负责人总结道。

3.腾讯社交广告的数据服务能力可有效助力商家找到精准用户。

做电商的都知道,从浏览到下单的转化率一般是在1%左右,100个人里面99个都是浪费的。但是有99个是看过女装或女鞋,说明她是有兴趣或想购买的,只是说这个价格或商品不适合她,再针对这99人去做再营销,转化率则非常高。

腾讯社交广告凭借其数据服务能力,可将用户在网站上的浏览、加购等行为永久记录,商家不用额外再搭服务器记录全部用户数据。还可以做一个浏览包和提取包,对于那些只看了商品没下单的用户,可以实时的给他再反复推这个产品,做二次、三次的再营销。要知道,电商在5次以内再营销效果都是非常好的。

总之,电商流量中心化的优势终会消失殆尽,去中心化的流量正成为社交应用的新宠,这也刚好印证了营销波纹理论的论证:强势的漏斗口的数量和效果都在急速地消失,漏斗曝光对消费者决策的影响力,比起消费者之间的互相影响,效果也在急速下降。



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