SEO用户体验:搜索引擎衡量时主要考虑那些因素?

发布时间:2017-08-31 10:27:17   发布者: jucky    文章来源: 跨境电商班

搜寻引擎如何衡量 “SEO用户体验”?不管SEO优化或都内容营销就必需所提供的内容对潜在客户有价值,有价值的内容能引起读者兴趣,促进分亨,强化品牌效应,简单来说SEO优化就是提升用户体验 User Experience. 观察一下搜寻结果排名 SERP 不难得到以上结论。例如我们都知道SERP 是会被个人化。更重要一点是搜寻引擎很难从搜寻用户输入的查询关键字或词组准确知道搜寻引户的打算, 所以搜寻引擎强调搜寻结果多样性,以便更适合不同搜寻用户的需求。今天的人工智能技术仍不足以让搜寻引擎单从内容判断一编文章读者会说好还是坏,需要依赖一些可量化量度的数据。从 Google 专利文件可以看到这些可量化量度的数据包括:停留时间 dwell time, 点击率 CTR, 直接流量 direct traffic, 浏览页面数 pages viewed 或跳出率 bounce rate.

点击率

有几个关于点击率 CTR 对SEO排名的实验。结论是当 SERP 显示的一个网页被不同用户点击会提升该页的搜寻引擎结果排名,但如果点击是利用机械人来做,又或者太单一化 (例如来自同一 IP, 同一地区) 就没有作用。兼且点击对 SEO排名的推动效果有时限性,会随着点击下降和时间而淡化消失。令黑客做假变得非常困难。

当某一网页已经取得SEO高排名,自然取得较高的CTR, 而高 CTR 又促进高SERP排名。这种 CTR 倾向惯性有利已经取得排名高的网页,变相对其他竞争网页不公平,理由是就算质量相同的网页,由于排名较低,CTR 一般亦较低。所以搜寻引擎会引入一些机制试图冲淡这种 CTR 倾向惯性。

停留时间

编幅长的网页内容对停留时间 dwell time 应该有帮助,但太冗长内容可能令读者反感而跳出。其中一个平衡是利用 accordion 将详细内容隐藏,读者有需要时才将内容展开。另一种做法是增加附加值,例如一个楼盘网站加入计算每月供款的小程序等等可以增加停留时间。

无任何隐藏费用,有别于其他服务商永无止境的收费。按客户所要的功能建立网站及网站, 并作一次性的收费,客户可以按自己的需要决定付费给我司作售后支援。

Google Analytics (GA) 提供了相关的数据,分别是跳出率,单次工作阶段页数和平均工作阶段时间长度。

Dwell Time 的定义是指用户从搜寻结果点击进入后再回到搜寻结果页面的停留时间,定义上须未必等同 GA 内的平均工作阶段时间。但 GA 只提供后者,所以唯有以后者代替前者。什麽才是理想的平均工作阶段时间?没有权威答案。我认为需要超过三十秒才对搜寻引擎有意义。

跳出率

跳出率 Bounce Rate 是不是其中一个搜寻引擎考虑的讯号比较有争议。但从常理考虑低的跳出率没有理由不是代表读者更喜欢该网页。当然不同类型的网站有不同跳出率的参考指标,例如针对问题提供解决方案的网志一般跳出率较高,理由是读者找到答案就很自然退出。eCommerce 网站一般浏览者会看多个産品页,所以跳出率较低。

Pogo-sticking 是指搜寻用户点击搜寻结果排名上的一项跳到登陆页,然后很快点击浏览器上的 “退回” 键,再点击另一项的查询结果。该用户的行为表示对第一个点击的查询结果不满意。可能是:

· 搜寻结果 snippet 所标示信息和登陆页上内容有严重落差。

· 登陆页载入速度太慢,用户放弃。

· 内容排版太差,用户无心观看。

· 也许是其他用户体验的负面元素令搜寻用户却步,例如太多广告或弹出画面。

这些其实都是用户体验问题。当搜寻引擎发现大比例 pogosticking 时,自然会将该网页排名下降。

直接流量

当用户搜寻时直接输入网址就做成直接流量。搜寻引擎将这看成一种品牌搜寻 brand search (就是搜寻者已经听过或认识该网址)。愈多的品牌搜寻或直接流量代表该网页愈受用户欢迎,所以用户体验打分愈高。

SEO优化不会一步登天。只要你的目标是提升用户体验。不断改善以上提及的可量化量度的用户体验数据,搜寻引擎结果排名长远自然提升。



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