经过长期的工作，发现很多槽点。中国的广告业务，信息流广告被热捧，有流量的平台都来分一杯羹。因为产品越来越多，进入这个行业的服务商也越来越多。然而，不管是从业三四年的第一批弄潮儿，还是新兵营里面端不稳枪的蛋子，好像都不是太合格。在一个浮躁的社会里面，不是所有的事都得浮躁着做。试问你们自己，自己在做的产品，自己真的烂熟于心吗？我也算个新兵蛋子，对于新兵蛋子来说，就是有股冲劲，管他对错，自己认为有道理，先干了再说。十分确定的事哪里轮到我们来做？

虽然从业一年半时间，这一年半，培训超过百场，最深的感触就是，不管你讲多少遍，不管你怎么考试，不管你换什么方法。服务商基本上都忽略了基础问题。觉得产品不重要，功能知道就行，围绕产品周边的知识不重要。于是，简单粗暴的进行投放，续费率惨不忍睹（目前我从事的项目续费率不到20%），效果好坏听天由命，于是会抱怨是不是产品做的不够好？有BUG？我想说，产品如果智能到“一键投放”，那还要运营干什么？正是因为人工的部分，产品越是不完善，运营才能发挥更大的价值。

一个人的认知决定他的行为

因此，目前大家对产品认知不足的情况下，选择对应的方法也无可厚非。渐渐的，运营变成了客服（优化师本文基本不用提了）。甚至素材都要客户自己做，于是设计师也变成了美工。投放决策甚至操作都没了权限。投放毫无策略，靠的就是概率，即几十上百个客户，总有几个运气好。我想说，如果所有广告都投通投，还要运营干什么？

目前的现状，至少我认识的服务商，没有一个合格的，想反问一句，如果你花的是自己的钱，还会这么投吗？  是不是反复琢磨，反复筛选，做好计划，做好分配，谨慎的选择素材，反复推敲落地页，准备了几百条文案，然后日夜不息的盯着后台，调整账户？ 那给客户为什么不是这样的？ 想想口袋里的钱，还有选衣服时候的行为？有时候，话题就容易扯远，因为我知道的太多了。

想想我为什么写公众号，只是因为我看不过去服务商拿客户的钱不当钱，只为了自己的提成，没有一点责任心，更别提什么工匠精神，方法策略反复讲，没人听，我只能自己写，有些事情，还是“说者无意，听者有心”的效果好。在一个原因就是我对美好的向往，看了太多“工匠精神”的书，真的希望我自己在做每件事，都可以踏踏实实，一步一脚印，不浮躁，不投机。

大家都热衷于对别人巨大的成功品头论足，比如乔布斯，比如巴菲特，比如比尔盖茨，可怕的是，这种行为有点叶公好龙，只是心里举得很好，实际上从没有深入研究过，更别提学习他们的思维方式和认知能力。

如何做一个“合格”的服务商？

第一：夯实产品基础知识

产品只是，是最容易忽略，但是却最最基础也最最重要的部分。听别人讲PPT的时候，觉得“很简单，不就是……”，但实际上，你讲的跟老师一样试试？ 是根本不可能的！个人觉得，深入的了解产品的基础只是，重要性占了40%。不管你是运营，还是销售去谈单，产品基础知识都是最最重要的。因为只有对产品有着正确的深入认识和理解，才会对此做出正确的决策，而所有的配套策略，一定要建立在正确的基础之上，就比如：力，是矢量，大小很重要，但方向才是关键。在基础没打牢之前，任何的策略就算不是毫无用处，至少也会大打折扣。因此，在没有打牢基础之前，什么数据分析，什么数据监控，什么条件策略，都是失效的。现在最大最大的问题，就是大家都还不了解产品，就想做效果，这怎么可能？更可笑的是，错误的基础下，还想着做“精细化运营”（不要拽好听的词，话谁都会说，但是有谁真正能做呢？）想着细分时间去优化，想着提高效果，想着提高ECPM，这怎么可能呢？

第二：深谙产品功能之道，摸索流量分发算法

标题很吊，但一点都不难。好像很多人的想法和看标题一样，看上去觉得深不可测，实际上就在脚边。了解完产品之后，对产品的功能，一定要有完全充分和正确的了解。比如我们“关键词”的功能，我讲过不下200遍，真正明白的，估计100人都没有，而我至少培训了2000人次。你连功能都不懂，你说说应该怎么使用它？买个家用电器都知道看看说明书，为啥工作上不能研究研究？其次，基本上我们每次调整策略，或者每次开会的时候，都会讲现在流量分发的逻辑，就算没有，你可以做测试，还可以问。但是并没有。想法，做法只是在错误的路上越走越远。而这个部分，占重要程度的20%。 也就是说，你做好了前两项，差不多及格了。

第三：投放策略的讨论和制定

认识了产品和功能，紧接着下一步就是针对不同类型的客户，给他们制定不同的投放策略 ----- 流量的拆分和组合。这个是比较核心的部分，一方面针对产品的流量特点做“分堆”，另一方面，针对客户的现状，做分流和整合。通俗地说，就是把流量拆成你需要的细，再把相似性高的频道一起，归为同一类。然后要做的，就是重复验证，通过得到的数据，反复微调投放策略，直到条件基本上固定为止。之后，在对不同的“流量群”做对应的素材，文案和落地页。

第四：合理的数据监控

“数据分析”，我只能呵呵，又是说的好听。实际上做的事连数据统计都算帮不上，会一个透视表和折线图，就以为自己在做数据分析。看一个人或者一个服务商，是否真的在数据上上道了，看：他们表格衍生的速度和监控维度。外行看热闹，内行看门道，因为我是一路这么做过来的，最开始，我只有一个监控表格，三个月时间，我已经有23个监控表格了。原理在于，当你没天都在监控某个维度的数据时，慢慢就会发现更多的需求，因此，数据监控是衍生出来的，而不是拍脑袋想出来的！相反，如果方向错了，就算每分钟一个表，只会增加工作负担，而表格是提升效率的。

第五：阶段性总结和业务分析

强调强调！！！ 到目前位置，都是实实在在单向线性思维做的简单思考，没有什么牛逼的策略，都是踏踏实实一步一脚印的做法！阶段性总结，每周小总结，每月大总结，季度见鬼去吧。总结的维度：投放数据，素材，文案，落地页，产品答疑以及功能讨论。足够了！足够了！总结是为了把大米里的沙子挑出去，仅此而已。

第六：素材，文案和落地页策略

之前的五个点之后，你应该学会了针对不同的流量集合，做有针对性的素材，文案和落地页。首先，把投放条件都拆分明确了，比如，川渝地区无辣不欢，但是粤港澳基本上不太吃辣。你为啥把他们放一起？难道因为大家都有一颗中国心吗？其次，先把素材，文案和落地页的模板先搞出来，有几种，几类，先分出来，然后在各个击破。最后，周期性总结，多跟客户沟通，多看数据，就OK了！

以上，足够保证你成为一个合格的服务商了！

实际上，我的优化策略，不是在各种条件下都做到极致，而是现在各个条件拆分下，先做“截留”，节省不需要浪费的钱，也就是说，分子基本上不变的情况下，缩小分母。而常规的逻辑是不停地优化分母。任何和数字相关的东西，都是玩数学游戏，都是在玩排列组合，都是再选最优策略。而因数不停都在变的同时，策略也要一直不停地做微调。整个思路上，就是把流量分出级别来，再根据不同级别的流量，匹配上对应的合理价格。而对应的素材，文案和落地页，目的在于可以因人而异的私人定制，做深度挖掘和敏感度测试。比如我们爱奇艺的信息流跟新闻端APP最大的区别就是，因为爱奇艺是内容为导向的平台，因此人群会根据内容的变化而变化，而新闻端的人群基本上比较稳定。因此在爱奇艺平台，就需要对敏感度有所监控。不管我想的，我做的，我说的，是对是错，我觉得一条逻辑都很完整的，所以我会一直做到一无是处为止。成年人权衡利弊，小孩子才分对错。