【导语】市场营销理论4P从企业角度构建营销要素组合的方法，而在4P基础上不断提升的营销理论4C与4R分别在实践过程中却遇到了一些不可跨越的障碍。互联网的出现为这些理论在实际营销工作中的全面落实提供了非常好的支撑平台，网络营销的发展方向与市场营销理论发展趋势具有一致性，即不仅仅以企业的角度来设计营销要素组合，而是以满足消费者需求为导向，在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系，使消费者不再被动接受企业的各项要素传播，而是能够主动参与企业的营销活动。

创新路径强调的是切入点，也是创新的核心点，围绕营销理论中几个核心要素的变化趋势，总结相应的创新方法，最后结合网络的新发展趋势找到可能的创新方式，汇总为网络营销的五条创新路径。

一、从产品——顾客——紧密联系顾客的网络营销创新路径

企业由简单的企业生产角度生产产品提供给消费者，过渡到瞄准消费者需求，并贯穿于产品规划与研发的始终，再到企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。

创新方法1：从顾客角度出发，为顾客提供优质购物条件和更多商品网络营销的虚拟化为顾客提供无限多商品提供了可能，也对顾客的购物模式带来了另一种选择，而教导顾客养成这种习惯却是一项艰难的工作。“没有人上街，不代表没有人逛街”，如今已经成为网购的真实写照。

创新方法2：差异化的提供产品由于网络优势能给消费者提供更多的商品，如何能像网络一样提供更多的差异化产品成为营销工作者思考的一个难题，办法是把产品研发交给消费者，将这种决定权能和消费者之间实现互动。

比如通过网络这个交流平台，消费者可以把自己设计的作品（包括摄像、绘画或者涂鸦等）提交给网站，比如情侣照片，并同时提交定金，印染厂再把这些作品印染到消费者指定的商品上，比如印到情侣装上，使普通的消费品和设计随意组合，由消费者自己掌控设计权，将差异化产品数量几何级扩大，并实现了按需生产。

创新方法3：依托客户黏性开拓业务：在传统销售领域我们知道“二八法则”，公司的老客户是购买频率和金额最高的人群，如何能够使老客户不断重复购买产品的关键在于如何建立客户的黏性，并依托这样的黏性开发老客户的潜在需求。

二、从价格——成本——回报是营销源泉的网络营销创新路径

企业为主制定价格体现的是企业的思维，关注消费者愿意支付的成本则更多的体现了消费者的意愿，企业在关注消费者购买成本的同时，要想更多的办法来提供企业的利润，看似矛盾的结合体，在网络营销中似乎有了更多的创新和实践。

创新方法4：秒杀成为宣传的载体商场为集聚人气，通常以限时限购为手段，对某些商品进行低价销售，而网络营销中创新的秒杀，则将这种低价营销演绎到了极致，这种表面的不计成本，却又为企业带来了极大的回报。

创新方法5：零价格享受服务只要渠道足够大，非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌，长尾理论的出现或许将终结传统营销的“二八”理论，也使企业为顾客提供零销售价格和限度赚钱利润成为可能。

在过去十年里，互联网公司要快速地成长必须靠“免费”，互联网巨头的成功无一不是掌握了“免费”这个惊天的成功秘密。可以说，用免费的产品和服务去吸引用户，然后再用增值服务或其他产品收费，已经成为了互联网公司的普遍成长规律。Google提供的将近100种产品都是免费的，而且还在不断地为客户研发和赠送新的免费产品，但是他的盈利水平依然高于美国所有航空公司和汽车企业盈利的总和，成为全球互联网公司。

三、从渠道——便利——提高对市场的反应速度的网络营销创新路径

销售渠道设计必须考虑到消费者的便利性，在此基础上，提升渠道对市场反应速度，网络营销使企业能够缩减所有中间环节直接面对消费者，同时依据网络的功能能够迅速了解消费者的感受，并进行针对性的快速修正。

创新方法6：电子商务的创新电子商务的出现，使营销组织与渠道变得更为扁平化和高效，为消费者足不出户就提供了购买的便利性，而目前电子商务只是运用在一些简单行业，如快速消费品领域，电子商务应该如何在重要商品领域和替代传统渠道方面取得创新。

四、从促销——沟通——重视客户的互动关系的网络营销创新路径

作为第四种宣传媒介，网络宣传创新不但使传统营销方式可以在互联网中一一找到映射点，不但在广告宣传方式上有着网络化的创新，也还更为隐蔽，消费者更不易察觉，甚至是自己主动参与传播，使宣传对销售的提升作用更为明显。

创新方法7：硬广告的推广形式创新传统宣传方式主要有电视、报纸和广播，他们发布广告的方式主要以“硬”广告为主，即更多的通过广告片、图片和文字来宣传本企业的产品，作为第四种媒体互联网也建立了与自身特点相符合的硬广告宣传方式，如：关键词广告、B2B广告、招商网站广告、行业门户广告、视频广告、门户网站广告等，网络中还存在免费广告，如博客营销、邮件营销等。

五、网络技术发展给网络营销带来的创新路径

网络技术的日新月异为网络营销提供了新平台与新技术支持，谁更快得将网络技术带来的网络创新率先运用到企业营销创新过程中，谁就能掌握先机，从而建立先发竞争优势，同时网络营销创新已经不仅仅局限于网络，线上与线下的整合互动，也为网络营销创新提供更多的创新方式。

创新方法8：结合新技术进行网络创新。随着移动终端以及网络的发展，移动互联网营销也逐步展开，著名投资银行摩根士丹利的《移动互联网研究报告》称将有更多的用户通过移动设备而非台式机接入互联网，移动互联网的发展速度将超越桌面互联网。

创新方法9：线上线下的整合营销创新传统企业的线上线下整合营销创新是由线下向线上进行整合，而网络营销则开始出现由线上向线下进行整合创新的趋势。