SEM应该如何解决转化低的问题?-上海天擎 

SEM应该如何解决转化低的问题?

发布时间:2018-01-02 11:02:09   发布者:小擎    文章来源: 网络

今天小编就来和大家分享下,关于怎样解决转化低的问题。
问题1:怎么扩大加粉行业词的消费,同时加粉量增加和稳住成本

答:通过上述描述可将问题分解为以下三点:

如何扩大行业词的消费?如何提升加粉量?如何降低成本?

1. 如何扩大行业词的消费?

扩大消费?也可以理解为放量操作,可通过提价、放匹配、删否词、加词等来进行操作。

注意事项:

行业词,通常搜索量大、转化低,且价格还不便宜,建议若预算不高、对人群需求掌握不透彻的话,可以适当转化下思维,不要过于纠结行业词。

2. 如何提升加粉量?

想提升加粉量?首先就要分析问题,确定是哪一步骤导致了加粉量低:

是展现低(出价或投放方向不行)?点击率低(创意不行)?还是转化率低(页面或客服不行)?

最后根据对问题的分析制定出最优解决方案。

提升转化通用解决方案:

根据对账户进行分析,以转化率为中心将关键词进行分类,可分为:转化率高的词和转化率低的词

转化率高的词

此类关键词要进行放量操作,即转化率越高就要让它更高:

a. 加词。在关键词规划师中找出该类相关的词进行添加

b. 提价。适当提价,增加排名

c. 细分区域。对该词的投放地区进行细分投放

4. 增长时段。

转化率低的词

此类关键词要进行优化,提升转化率:

a. 优化投放方向。对目标人群进行分析,确定最优投放时段和地区

b. 优化创意。一方面增加点击率,另一方面筛选垃圾流量(参考文章:百度总监关于“创意撰写”的几大心得,还不赶快收藏!)

c. 优化着陆页。根据目标人群需求对着陆页进行优化(参考文章:欲哭无泪!烧钱换来的着陆页转化如此差,如何来拯救TA)

d. 优化客服话术。可通过搜索词报告进行分析,优化客服开场白,让客户对话即转化(参考文章:3大技巧,教你如何撬开用户的钱包!)

注:若优化之后转化率依旧很低,就要重新考虑这类词是否有投放的必要。

3. 如何降低成本?

按照惯例,要先对账户进行分析,确定是哪一步骤导致了账户成本高,进行有针对地优化,才能达到事半功倍的效果。

通常可根据以下几点来进行优化账户,降低成本:

a. 优化创意

竞价的本质是什么?花钱买优质流量。

那优质流量如何来?这就需要通过创意去控制流量的点击。即:

首先确定想要获取的目标人群,然后根据目标人群的需求进行撰写创意。

举个栗子

某礼品定制网站,主要目标人群为电商网站。通常电商网站定制礼品都是为了送用户,讨用户开心,那在撰写创意时就可以为:

“礼品定制 满100元送20元 可在产品上添加贵公司商标”

b. 优化着陆页

通过对搜索词报告进行分析(当用户产生需求时,会将需求总结通过搜索词表达出来),将用户需求进行罗列细分:

明确用户想看到什么

明确用户对什么感兴趣

以此达到10个点击9个转化的目的,降低转化成本

问题2:那种项目加粉项目如果今天规定你在前几天的基础上大量加粉 但又要保证成本不变 请问您会从哪些方面做起 提高加粉的数量又保证成本不变

答:先感叹一句:哎,老板啊~真是鱼和熊掌都想兼得的生物。

上述终归还是效果控制的问题。既不想花大钱,又想要转化,那便可以通过控制流量的数量来进行操作,即低价跑量。

通常放量操作可以从以下几个步骤来进行:

1. 优化流量结构

a. 根据购买阶段分配流量

用户转化行为基本可以分为以下三个阶段:

第一阶段,收集信息:搜索量大、转化低

第二阶段,信息对比:搜索量中等、转化中等

第三阶段,确定品牌:搜索量小、转化高

低价跑量的词一般都多为第一阶段的词。所以,我们在进行分配流量结构时可倾向于第一阶段。但注意要做好页面的转化,要能将用户需求转化为第二阶段。

b. 重新搭建账户

经验久的竞价员都知道:对于新账户百度会有优待,分配流量会多一点。因此,我们可以对账户信息进行备份、删除、重新搭建。

2. 提升点击率

可通过优化创意和提价来进行操作。

3. 优化投放方向

即优化投放时段、地区。

4. 加词

确定搜索次数较多的词,在关键词规划师里进行搜索,找出没有添加的关键词

问题3:装修行业日均消费1000,展现8000多,点击440,没有咨询

答:从上述描述中,可以看出主要问题为:点击率低、有点击没对话。那我们就依次来解决问题。

1. 点击率低

a. 确定创意是否和搜索词需求相符

举个栗子

搜索词:孩子反应慢怎么办?

创   意:记忆力不好,马上做这件事!

上述,显然创意不能满足用户的搜索需求,自然也就不会形成转化。

b. 关键词和搜索词不匹配

关键词和搜索词不匹配,也可以理解为没有满足用户的需求。

举个栗子

某用户搜索:“竞价怎么样”,结果匹配出“竞价学习”,自然也不会形成转化。

2. 有点击没对话

曾写过一篇较为详细的分析方法,各取所需:有点击没对话?分析的这么全,再也不用担心被老板骂了!

问题4:有效对话100个,成单的只有10个,是推广的问题还是客服的问题。(经理说是推广的,客服经理是我们经理妹妹)

答:若想找出是谁的问题的话,可以从两方面来进行:

1. 排查流量质量

竞价就是一个花钱买优质流量的过程。若创意所吸引的流量质量低,那自然不会形成转化。

所以,可通过“关键词报告和搜索词报告”进行分析排查。

2. 检查客服聊天记录

a. 客服是否有积极回复。在这个快节奏的时代中,等待是转化率最大的杀手锏。

b. 客服开场白是否有问题

您好,请问有什么可以帮助您的?

您好,您内衣尺寸是多少,可以帮您推荐下哦~

你觉得上述两个开场白,哪个产生对话率比较高?

所以,问题不就解决了~另外还确定了问题解决方向。



推荐了解
百度推广
百度推广介绍

百度是国内最大的搜索引擎,也是全球最大的中文搜索引擎,占有国内搜索市场70%的市场份额,是国内搜索引擎的领跑者,SEM广告流量巨大,可以根据用户搜索的内容提供相应的广告,营销效果显著。


QQ咨询
在线咨询
免费热线
关注微信
TOP