一个合格的企业网络营销负责人应该具备哪些素质?

发布时间:2018-02-18 10:00:00   发布者:小擎    文章来源: 上海天擎

如何寻找一个合适的企业网络营销负责人,成为了中小企业最大的难题,网络营销负责人需要是个复合型人才,需要懂营销,懂技术,懂行业,懂产品,懂管理,懂技术还需要懂人情等等,还需要和公司价值观统一,需要有丰富的工作经验、管理手段、执行力、高智商高情商。作为一个企业网络营销负责人都是他需要具备的特质。然而在现实中,很难找到这样的全能型人才,所以大企业会让猎头来物色这类人才,小公司也会自己培养这样一个多功能型人才。所以,这篇文章想要跟大家分享下,企业网络营销负责人应该具备哪些特质?(考虑影响因素太多,再次列举最基本的特质)

1、认同公司文化与价值观

公司文化是一个公司的价值观念、经营理念、行为规范和形象标准的总和,是在公司核心价值下的一系列思想意识形态额集合,是全体员工共有的价值和理念体系。同样,公司文化和价值观也是企业老板的价值观,是老板经营思路的体现。核心人员需要对公司文化和价值观高度认同也是对员工最基本的要求。所以,在招聘网络营销负责人的时候,需要谈的应该是他对公司文化和价值观是否能够统一,若是不能,还需慎重。在职人员也需要深度了解老板的经营思路,把要点统一到自己的行动之中。

2、公司经营策略的理解

公司的经营策略是公司所处的内外部环境下制定出来的公司总体规划,涵盖市场策略,产品规划等,涵盖了现在和未来的发展规划。 网络营销负责人需要在不同的阶段下制定出相应的计划,知道现在要做什么,要怎么做,以及对未来的规划。

3、目标规划与工作分解

目标规划是网络营销负责人在公司总体的经营策略的基础上,提炼不同阶段的市场推广方向,并能够设计出可量化的目标分配到团队来执行。所以需要网络营销负责人剧透目标分解能力,把将要开展的工作分解成可执行、可量化的细分工作,分配到团队中不同的岗位中,并且做好执行过程的督导和调整。

4、站在公司的高度思考问题

网络营销负责人需要能够站在公司的高度上去思考问题。无论他把自己放的过高或是太低,对于企业来说,都是不太好的。

5、公平公正

作为团队负责人,在平常的管理过程中,需要公平公正,能够客观的去评判价值和分判价值。

6、正能量

网络营销负责人需要是个正能量的人,正能量也就是自信、乐观、坚韧、勤奋负责等等,我们身边会有很多这种品质的人,他们总能给我们带来阳光。同样,如果整天负能量满棚,整个部门都会乌烟瘴气,导致团队工作效率低下。所以网络营销负责人一定需要是个正能量的人。

7、职业操守

职业操守是个很重要的东西,我希望所有人都能有。有很多人在面对新的面试时,会说很多上家的公司情况或是坏话,遇到这种人是可以直接pass的。在日常工作中,无非是诚信,遵守公司制度,维护公司利益,不参与竞争对手之间的瓜葛,拥有职业操守,是每个职场人必须遵守的职业道德。

8、行业认知与产品知识

作为网络营销负责人,需要懂产品懂知识,如果这些都不了解,你怎么做好市场推广?只有拥有较高的行业认知度才能让你有较好的理解力,才能在同行中脱颖而出;充分了解产品,除了准确的设计产品的卖点,还需要对客户的需求做出准确额度判断,制定有效的方案,所以,对产品理解透彻,是基础的基础之一。

9、客户需求分析与挖掘能力

客户需求分析是公司推广策略和销售策略的起点。所有的跟电商有关的工作,无论是包装还是推广,都是围绕客户的需求来展开的,也就是说,客户需要什么,我们就给客户提供什么,所以需要网络营销负责人要能够分析出不同行业不同角色不同阶段的需求,设计出与之相匹配的产品,业务模式,设计出包装方案,在延伸到推广渠道,推广方法甚至是精准的软文或是关键词等。只有说的这些做到了,才能够有效的保证较高的转化率。

10、方案设计与组织能力

如果暂时没有方案设计与组织的能力,但一定要有方案的思考能力与判断力。任何一个包装方案,推广方案,投资计划,管理流程,绩效方案等等工作中需要用的方案,从方案需求的产生,构思,调研与论证,设计和实施,都需要具有专业的态度,要求具有前瞻性,有方法也要有技巧。当然这些方案都是有规律可循的,甚至也可以接触一些辅助工具。

11、数据挖掘与分析能力

数据挖掘和分析是网络营销的日常工作,数据模型需要建立和不断完善修正,并且完成数据积累,形成分析报告。数据的分析过程可以分为:明确目的,建立数据模型,确定数据来源,完成数据积累,形成分析报告和数据再挖掘。“用数据说话”不仅是管理方法,也可以算是一种工作方法。数据经过长时间的积累后,往往会有意向不到额作用和效果并且数据本身也能起到过程控制和指导的作用。常用的集中数据模型有:询盘成本分析,询盘来源分析,渠道成本分析,转化率分析,产品分布分析,市场区域分析,绩效分析,个人成长曲线等等。

12、探索与创新能力

探索创新是团队发展的驱动力,只有不断的研究新的东西,探索新方法新思路,才能够转化为团队的生产力。网络营销是一个很多牛人存在的部门,所以如果目前,网络营销负责人可能不具备持续的探索和创新能力,也必须要具备挖掘团队内具有探索和创新能力的人。并鼓励将这种能力发扬光大,并转化为团队的生产力。

13、分享精神

互联网的精神是“开放、平等、协作、快速、分享”,这里需要划重点的是分享精神。在简历团队时,要重点强调开放和分享精神,同时团队成员也能通过经验分享来让自己但也得到提升。当然,给员工灌输“不可替代性”也是很重要的。

14、沟通能力

沟通能力,好了可以升职加薪,坏了,你的前程也就一片黑暗了。沟通能力是指理解别人的能力和让别人理解你的能力,清晰的理解别人的意图,清晰的表达自己的想法,简单来说就是会来事会说话,而作为网络营销负责人也正需要这种能力,因为网络营销负责人除了高效处理日常工作需要的沟通外,还需要处理部门与部门之间的关系以及部门内部员工的问题。还要能够搞笑的理解计划,分解工作,分配工作,沟通工作问题,完成过程控制,反馈工作结果都需要有效的沟通能力。

15、执行力

执行力强最直接的表现就是工作有条理,做事有方法,能够管理时间,做到今日事今日毕。执行力强的管理者往往是能够对结果要求明确,敢想敢做,具有很强行动力的人。并且还需要有很强的感染力和影响力。

16、过程控制能力

在日常管理中,经常用的就是以结果为导向的管理方法,也就是说,领导只看结果,达不到目标就是员工的不好了。这种管理方法对成熟的团队来说很有效,但是对于发展尚不成熟的团队来说,就需要做到有效的过程控制才能达到预期的目标。

17、绩效管理能力

网络营销团队在管理过程中,绩效管理办法的设计和制定是一个动态调整过程,每个岗位的每个阶段的绩效管理方法都是不一样的,需要根据团队的发展和开展的工作进行动态 的调整。网络营销负责人需要在团队现阶段的工作能力状态和以往的数据分析的基础上,结合接下来一段时间(半年或是一年)的工作目标与任务,与团队达成一致,设计而成的绩效管理办法。 不同时期有不同的绩效管理方案,我总结为三个大阶段,分别是1、工作内容量化(需要强主管),2、工作目标量化(比如询盘任务),3、工作效果量化(与业绩挂钩)。

18、熟悉各种推广渠道与各岗位工作要求

熟悉各种推广渠道,推广方法,了解团队内各工作岗位的技能要求,开始网络营销负责人的基础要求。准确的理解力和判断力来自足够丰富的知识支撑和信息处理能力,这是个积累的过程。网络营销负责人需要在日常管理工作中需要不断的学习吸纳和总结的过程。每个推广渠道是否合适公司产品的推广,需要什么条件,是什么样的过程,能达到什么结果,投资产出等,作为网络营销负责人都是应该有自己独特的见解。

19、员工心态

员工心态是职业人需要世界提醒和规范自己的,员工的心态决定了员工的工作态度,所以网络营销负责人需要能够做好员工心态的培训和疏导,这才能称之为合格。另外,网络营销负责人在公司层面也是一个员工,只不过是肩负了更多责任的高级员工,所以作为一个员工首先要以员工的心态严格要求自己。

俗话说的好“每个好的老板都是产品经理”,“成功的老板一定是个优秀的产品经理”,所以希望在未来大家都能成为一个合格的“产品经理”。



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