B2B与B2C营销邮件的区别

发布时间:2014-12-18 14:52:46   发布者:小擎    文章来源: 网络

邮件营销已经被证明是一种非常有效的营销手段,但是也只有在对的时间给对应的客户发送对应的邮件内容,才能程度地发挥邮件营销的作用。B2B行业的目标受众为企业客户,而B2C行业的则是最终消费者,两者存在本质上的不同。适合B2B行业的邮件营销方案可能并不适用于B2C行业。具体受众来开展对应的邮件营销方案,确定给每一个目标客户都发送最相关的邮件内容。

B2B营销邮件与B2C营销邮件的不同

01购买周期不同

2B的销售周期本质和结构上要比2C的长,包含多个工作流程的长期培育电子邮件活动可以持续几周到几个月,从而将各个利益相关者全都覆盖,

2B的购买周期:

1)周期时间长

2)涉及的利益相关者多

3)需要向用户提供各种不同类型的内容

而2C的营销邮件主要是为了吸引用户,让用户做出冲动的决定,并且2C的用户有一个典型的销售周期:

1)打开电子邮件

2)点击链接

3)访问着陆页

4)购买

02内容在B2B的营销邮件中将发挥更大作用

由于2B潜在客户的购买周期要很长,因此需要提供非促销内容(教育内容,电子书,图表报告,案例)以持续和用户建立连接,因为2B的营销邮件最终的目标是我们能够与用户面对面或者电话沟通,这是重点

2C的营销,特别是电商领域,都是以快速,引人注意的价值来刺激用户,激发购买,这就意味着邮件内容集中在你的价值主张和CTA上,价值不够吸引人,就很难有转化(想一想,电商的邮件是不是多数是促销优惠券这些)。

03邮件提供的价值类型不同

2B的邮件主要是要引起思想领导,并将品牌定位为解决方案进行融合。因此,这些电子邮件必须是信息丰富的,并解决他们所针对的业务的难点。

2C的邮件则是利用用户的情绪,通过视觉、内容激发消费者的情绪,整个邮件需要有正确的信息,CTA,产品说明,让用户顺利转化至下一步。

04邮件推送时间不同

2B面对的用户白天可能很忙,因此中午或晚上推动的效果可能会好,而且用户在一天中的任意时间都有可能打开邮件,而2C的用户,多数都是在非工作时间查看他们的个人邮件,所以不妨选择这些时间为用户推送邮件。

以上几点是B2B和B2C行业开展邮件营销的不同点,我们在制定具体邮件营销方案的时候需要考虑进去。但是,有一点确是B2B和B2C邮件营销共享的,同时也是邮件营销是否成功的关键,那就是要深刻地理解你的客户需要什么。花时间去了解客户需要什么,就和遵循上面的每一条规则一样,都可以帮助你达到邮件营销效果化。



推荐了解
Google推广
Google推广介绍

google是全球最大的搜索引擎,用户覆盖全球70%以上的国家,通过谷歌的关键字广告,可以轻松将企业产品向全球用户推广,google推广是企业进行海外营销、外贸推广的好帮手。

QQ咨询
在线咨询
免费热线
关注微信
TOP