您跟踪的每种转化操作对您业务的价值可能各不相同。某些转化操作可能符合您的主要目标，某些则可能值得跟踪，但您并不想通过调整出价来获得它们。不过，从整体上分析您的所有转化可让您更全面地了解自己的业务进展。

与此同时，您的客户会使用多种设备进行交流、娱乐以及购物。您希望不仅衡量同一设备上发生的广告点击和转化，而且衡量带来跨设备转化、跨浏览器转化、实体店光顾或致电转化的点击。

通过“所有转化次数”列，您可以查看您的 AdWords 广告系列带来的所有转化次数。该列包括“转化次数”列的数据以及对较难衡量的转化（例如致电、实体店光顾、应用内转化以及客户在使用多种设备或浏览器后完成的展示广告转化）的计算结果。“所有转化次数”还包括您选择不纳入主要“转化次数”列中的所有转化操作。

注意事项

作为“所有转化次数”的一部分，跨设备转化的跟踪对象目前为 Google 搜索页和 Google 展示广告网络（包括 AdMob）上的 AdWords 广告流量。跨设备转化的跟踪对象不包括应用安装或从 Google Analytics（分析）或 AdWords 转化数据导入功能导入的目标。同样，系统仅针对 Google 搜索页计算实体店光顾次数。

优势

用户会在多种设备及不同大小的屏幕上了解您的商家。通过“所有转化次数”，您可以确定带来实际转化（在线转化、实体店光顾或致电）的具体广告系列或广告组。

制定重要的广告决策时，使用“所有转化次数”有以下好处：

了解您的 AdWords 广告系列如何影响跨设备转化、跨浏览器转化、移动应用内的转化、手机上的转化以及实体店光顾情况。

就如何在线竞价做出更明智的业务决策。

在线上和线下预算之间更有效、更轻松地分配资源。

优化移动出价。只需按设备类型对数据进行细分，即可对每种设备的“所有转化次数”进行比较。

要求

要开始使用“所有转化次数”，您需要根据情况使用以下转化跟踪功能：网站转化跟踪、致电转化跟踪、实体店光顾转化跟踪或应用内转化跟踪。

要查找“所有转化次数”列，请登录您的 AdWords 帐号，然后按照以下说明操作：

在旧版 AdWords 体验中，点击广告系列标签，然后查找“所有转化次数”列。

在全新 AdWords 体验中，点击左侧页面菜单中的任意链接（例如广告系列），然后查找“所有转化次数”列。

请判断您正在使用的 AdWords 版本。   如果您找不到“所有转化次数”列，则可能是在默认情况下该列不会显示在您的报告中。了解如何向报告中添加列。

要充分利用“所有转化次数”的优势，请在您的帐号中记录充足的转化数据，这样才能获取有意义的业务洞察信息。例如，如果转化数据不足，则跨设备转化、跨浏览器转化和实体店光顾转化可能不会纳入“所有转化次数”中。

工作原理

“所有转化次数”包括“转化次数”列中的数据、您选择不纳入“转化次数”列的转化操作，以及展示广告跨设备转化、实体店光顾转化、某些致电转化等。这些转化数据可让您更准确地了解用户与您商家的互动情况，并且有助于您更好地衡量广告投放的效果。

为衡量跨设备转化统计信息（“所有转化次数”的一部分），我们使用之前登录到 Google 服务的用户的汇总匿名数据。通过这种方式，我们可以为广告客户提供高度准确和详细的跨设备行为报告，同时又不会侵犯用户隐私。

只有具备了充足的数据，可进行高度精确的计算时，我们才会显示跨设备转化。如果要针对此类数据生成报告，计算结果与实际值的误差在 10% 以内这一情况的置信度应不低于 95%。只有通过我们的质量系统（如无效转化过滤器）审核的计算结果才能显示在报告中。

因此，并非所有广告客户都会在自己的帐号中看到跨设备数据。在我们无法做出准确计算的情况下，将不显示跨设备转化次数。

“所有转化次数”中包含的内容

点击下面的链接，详细了解当您进行在线广告投资时可以帮助您做出更明智决策的特殊转化来源：

取消选中“纳入到‘转化次数’列中”设置后的转化次数

设置或修改转化操作时，如果您不想在主要“转化次数”和“转化价值”列中纳入这些转化，可以取消选中“纳入到‘转化次数’列中”设置。此类转化操作的数据仍会纳入“所有转化次数”列中。

要详细了解此设置，请参阅我们的纳入到“转化次数”列中一文。

展示广告跨设备转化

当用户在一种设备点击广告，随后在另一种设备上完成转化时，系统就会计为一次展示广告跨设备转化。

关于跨设备转化的两个示例

马小姐正在策划一场家庭旅行。早晨，她在等地铁的时候用手机在 Google 上进行搜索，寻找适当的目的地。她点击了一个“厦门酒店”的移动广告，觉得广告带她前往的网站还不错。晚上回家后，马小姐使用平板电脑再次访问了那家网站并为全家预订了行程。

乔先生在工作电脑上浏览网站时，点击了销售电影票的图片广告。后来，他决定去看场电影，就通过手机直接使用该广告推荐的移动应用购买了电影票。

展示广告跨浏览器转化 当用户在一种网络浏览器上点击了 AdWords 广告，随后又在另一种网络浏览器中完成了转化操作（例如完成了购买或填写了信息请求表）时，系统就会计为一次展示广告跨浏览器转化。跨浏览器转化通常发生在同一设备上。

关于跨浏览器转化的示例

如果用户在应用中启动浏览器，我们通常会将其与手机上的常规浏览器视为不同的浏览器。同样，用户有可能今天使用 Chrome 浏览器，而第二天却使用其他品牌的浏览器。

移动应用和网站之间的转化

有时，客户的转化路径既涉及移动应用，又涉及网络浏览器。客户可能在点击广告后访问了某个应用，然后在网络浏览器中完成转化，也可能在点击广告后打开了浏览器，然后在应用内完成转化。这两种情况下的转化都会作为移动应用和网站之间的转化计入转化次数，并包含在“所有转化次数”内。此类转化可能发生在不同设备上，也可能发生在同一设备上。

这种转化类型不包括应用安装，只包括应用内操作，而且仅适用于展示广告网络的广告。请注意，应用安装广告系列仍有可能带来跨设备转化，例如用户在一台设备上点击广告后，在另一台设备上安装应用，然后再执行一个应用内转化操作。

关于移动应用和网站之间的转化的示例

小艾使用家中的电脑上网时，看到了她最喜欢的鞋店发布的一则促销广告。她点击了该广告，但并没有下单。后来，就在坐公交车去上班的路上，她打开了那家鞋店的移动应用，通过该应用买了一双鞋。

小江使用移动应用看到了一则关于房产销售的应用内广告。他点击该广告后看到了应用内显示的房产信息。小江记住了该房产公司。过后，他在家中的电脑上访问了该公司的网站并填写了联系表单。

来自平板电脑和计算机用户的致电

如果您使用带有 Google 转接电话号码的附加电话信息或来电专用广告，那么您可以将致电计为转化，具体如下：

如果用户看到移动搜索广告后致电，那么生成的转化会计为标准转化并纳入“转化次数”列中。

用户在平板电脑和计算机上浏览广告后的致电将被纳入“所有转化次数”列中。

Google 转接电话号码功能目前在这些国家/地区提供。

您知道吗...

致电咨询是一种重要的考察和购买渠道。据报告统计，有 70% 的移动搜索用户使用点击通话功能，从搜索结果中直接与商家取得联系。事实上，消费者每个月直接从 Google 广告拨打给商家的电话超过四千万通。

实体店光顾

某些国家/地区的符合条件的广告客户可以使用实体店光顾转化。如果您有兴趣使用此功能，请参阅“实体店光顾转化简介”一文了解详情，或联系您的 AdWords 客户代表。

使用方法

借助“所有转化次数”，您可以更明智地出价。将“所有转化次数”列与“转化次数”列相比较，您可以判断包括跨设备转化次数后数值所发生的变化。请注意，如果您未在“转化次数”列中纳入某些转化操作，“所有转化次数”同样会纳入这些额外转化。

要在您的“转化次数”列和出价策略中包括跨设备转化次数，请使用“包括跨设备转化次数”设置。关注转化的自动出价策略会使用“转化次数”列中的数据，因此纳入此类跨设备转化可确保您的出价策略也将这部分转化归入考虑因素。或者，如果您使用人工出价，也可以根据“转化次数”中的数据来做出人工出价决策。

了解如何使用“包括跨设备转化次数”设置。

对数据进行筛选

“所有转化次数”列有助于您了解就您的所有广告而言，移动设备、桌面设备和平板电脑等设备对总转化次数。