生活中，很多人总是站在自己的视角去想问题，从而导致了人与人之间产生隔阂。所以，我们应该多站在别人的立场上想问题，这样才有利于沟通。

同样，企业在建立社群时，要想取得更好的效果，也要学会站在粉丝的立场上来做营销，这样才能取得粉丝的信任。

那么，具体该如何做呢？主要包括以下两点。

一、从粉丝的角度思考其需求

有些企业一味追求自己的理念，认为自己的产品就是粉丝需要的，这种自以为是的想法非常不可取。每一个粉丝都有自己的个性，你的产品再完美也不可能让所有粉丝都满意，你喜欢的不一定是粉丝喜欢的。一旦偏离了粉丝的需求，产品不是粉丝需要的，粉丝就会离你而去。

所以，把握粉丝的需求是企业的重中之重，最有效的办法就是从粉丝的角度考虑其需求。这一点对于新加入社群的粉丝尤为重要。因为粉丝刚刚加入社群，对所有的东西都感到陌生，所以会存在很重的防备心理，对任何事物都抱着怀疑的态度。

此时，企业应当站在新粉丝的立场上去思考问题并帮助他们消除疑虑，这样才能与新粉丝建立信任，得到新粉丝的支持。

二、粉丝的感受才最重要

产品的好与不好，并不是企业说了算。因为产品是给粉丝使用的，只有粉丝的体验才是最真实的。

然而，很多企业完全从自身的感受来判断产品的好坏，认为自己感觉好的就是粉丝喜欢的，自己讨厌的肯定就是粉丝讨厌的。 这种一厢情愿的想法，大多数时候是不准的，正所谓“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，每个粉丝对产品的感受都是不一样的。所以，企业在设计产品时，不能太过主观，要多了解粉丝的感受，根据大众都认可的意见来设计产品，只有这样才能赢得粉丝的信赖。