Google绝不会无端向您发送电子邮件,要求您通过电子邮件或链接提供密码或其他敏感信息。如果有人让您共享敏感信息,他们很可能是想要窃取您的这些信息,这种行为也称为“网上诱骗”。商家和黑客有时会假装与Google有关系,从而诱使用户提供额外的信息。
下面是应对策略:
1.核实是否确实是Google想要与您联系。 除非您能肯定,否则不要提供任何个人信息或点击任何电子邮件链接。
5.如果您认为自己与不能信任的来源共享了信息,请保护您的帐户。
3.报告可疑电子邮件、电话或网页,以便我们进行调查。
4.核实是否确实是Google想要与您联系
电子邮件
1.查看邮件标头
如果是Google发送的电子邮件,“From”(发件人)地址中应包含“@google.com”,且“Return-Path”(回复路径)中也应包含“@google.com”。如果是第三方与您联系,请核实他们是不是Google合作伙伴。
Google合作伙伴是指已经获得Google相关认证并可以胜任Ads帐户管理工作的代理机构、营销专家和在线专家。要成为Google合作伙伴,代理机构必须取得Google合作伙伴徽章,拥有此徽章意味着该公司运营状况良好、客户满意度较高,并遵循Google的最佳做法。详细了解我们的第三方联属机构和Google合作伙伴。
2.检查电子邮件的链接指向何处
在点击电子邮件中的任何链接之前,请右键点击链接并选择复制链接地址或复制链接位置。然后将复制的内容粘贴到文本文档或文本字段中,查看相应网址实际包含的内容。如果网址不是将您定向到“google.com”下的网页,则表示此网址可能会将您带到非Google的网页。
客户来电
1.要求来电者发电子邮件给您。
如果来电者是Google代表,那么他们发给您的电子邮件的“From”(发件人)地址和“Return-Path”(回复路径)中会包含“@google.com”。如果是第三方与您联系,请核实他们是不是Google合作伙伴。
Google合作伙伴是指已经获得Google相关认证并可以胜任Ads帐户管理工作的代理机构、营销专家和在线专家。要成为Google合作伙伴,代理机构必须取得Google合作伙伴徽章,拥有此徽章意味着该公司运营状况良好、客户满意度较高,并遵循Google的最佳做法。详细了解我们的第三方联属机构和Google合作伙伴。
2.要求来电者提供您的广告系列或广告组的名称和点击次数。
Google代表可以访问您的帐户详情。
3.保护您的帐户
如果您认为与您联系的人是为了诱使您共享您的密码、信用卡号或其他敏感信息,请不要提供这些信息。如果您认为您的帐户存在危险,请按照以下步骤为您的帐户提供保护。
1.尽快通过帐户安全表单向我们报告相关情况。我的帐户遭到侵害。
2.按照我们的安全提示为您的帐户提供保护。
3.报告可疑电子邮件、电话或网页
4在采取自我保护措施后,请向我们报告相关情况,以便我们进行调查。
5.报告电子邮件或电话:使用此表单可与在线专家联系。
6.报告网页:使用此表单可向我们报告可疑网页的网址。如果您收到的电子邮件中包含链接,请不要点击该链接来访问它所指向的网页。您应该右键点击该链接并选择复制链接地址或复制链接位置,然后将复制的内容粘贴到此表单中。
7.报告第三方:使用此表单可向我们报告出售Ads服务的公司所存在的问题。