Simply Measured的一项调查研究表明,98%的营销人员都会使用Facebook进行营销,而像Linkedin这种职业性很强的平台也都有64%的B2B营销人员在这里活动。但是有很多企业却因为低估了社交媒体的功能,因此很难运营好社交账号,实现真正的引流。
为了实现引流目的,企业需要不仅仅只看到社交媒体的表面,因为社交媒体并不是砸钱就能做好的。社交媒体上发布的内容并不需要多么专业,它只是一个大家分享生活日常与世界各地的人们发生联系的一个地方。
所以,企业在社交平台上的表现不要过于机械,而是要融入普通人的生活当中去。当消费者发现你也是他们其中的一员,能够与他们并肩而行,也就会认可你的品牌了。
那么,想要人们在社交媒体上认同你的品牌,企业首先需要明白是什么东西让社交媒体如此流行,为什么人人都爱社交媒体?
1.能够与一些思维强大、见解独到并且志同道合的人们进行沟通。
2.在这里能够分享与品牌有关的正面的或负面的反馈
3.这些人能够接受你的产品并帮忙分享出去
社交媒体是免费的,如果能够正确使用,它就是一个扩展品牌影响力的强有力的工具。
确立目标
在确立目标的时候,企业需要清楚是否最大化地利用了时间。社交媒体上的一切行为都应该与 营销目的相一致。
想要做好正确的目标设定,并且扩大企业影响力。需要确保以下几点:
1.目标要做到足够具体,具体每一步该怎么走。
2.难度不要太大也不要太小。在制定目标的时候要衡量好难易程度。太难做到的目标,会让所有努力都白费。太简单了,就没有什么意义。
任何人,任何品牌都能在社交媒体上随意发布内容,但是如果没有明确的目标,所有的内容都没有意义。
了解客户
人们在社交媒体上活动都有自己的一个原因和动机。企业需要了解是什么影响和推动消费者在网上活动。
1.你的目标客户群体是哪类人
2.你的客户最常用哪类社交软件
3.客户的兴趣点
1.知道他们会分享什么内容
人们在社交媒体上分享的内容很广泛,那么什么是他们感兴趣并乐于分享的就值得深思了。比如说,一个人经常分享一些关于创业的视频或帖子,那就说明这个人对于创业这个话题比较感兴趣。那就表明这个人很可能是个创业人,或者是一位投资人。关键是在于消费者感兴趣的东西,在进行创作。
2.知道他们关注的都有谁
如今,社交媒体提供的数据能够让我们好不费力地知道消费者在关注那些人,哪些主页。通过对粉丝群体所关注的内容进行分析,企业通过创作一定的模式,将客户群体分为不同人群。
多渠道社交策略
在社交平台上聊聊天发发日常的日子早就过去了。现在有大把的社交平台存在,每个平台都有不同的用户群体。很多企业可能觉得,多运营几个社交账户很简单的事嘛!多注册个账号就好了啊!但是到了真正操作起来的时候,就会发现很困难。这也就是为什么要做多渠道策略的原因了。
企业做好营销策略,能够有哪些好处:
1.进一个水平地提高用户参与度
2.扩大品牌影响力,增强品牌意识
3.提升转化率质量
那么要如何做好多个社交平台的运营呢?
1.大量运用视觉化内容
社交媒体的用户群体类型很多,兴趣也大相径庭,年龄层次也不相同,这就意味着他们感兴趣的内容也是不一样的。但是,不管他们喜欢用Facebook还是LinkedIn、YouTube,有一个共性就是用户都享受视觉化的东西。人是视觉性动物,精美的图片往往会比文字描述更受欢迎。
2. 根据平台定制内容
但是,如果企业真的想要运营好社交平台,最好是能根据不同平台制定不一样的内容。只要用心,就不难发现,每个平台都是有自己的一套规则的。
品牌也要接地气
无论公司规模和行业市场规模如何,企业都需要在社交媒体上将品牌人性化。 社交媒体的重点是人与人之间的关系, 品牌需要展示真实的个性,否则很难与客户产生亲近感。
树立品牌人性化的形象,不仅仅可以通过与粉丝群体的互动来进行,还可以在社交媒体上展示企业文化,人文关怀。分享工作场所幕后的照片等等方式。
保持品牌一致性
这个问题我们也说过很多次了。企业之所以会在各大社交平台上投资经营,就是为了突出自己的品牌,树立企业辨识度。让更多人认识到你,知道你是做什么的。
不同的社交平台在功能和页面布局山会有很大不同,但是品牌的主页却应该保持一致性。比如说,简介写的一样,Logo一样的等等。
制作日程表
通过日历表,能够轻松管理社交平台上的内容。
日历表不仅可以帮助跟踪内容的影响如何,还可以让企业精准根据目标客户群体进行资源分配。能够做到:
1.节省时间,高效管理社交平台。
2.创建多样性,通过社交日历表,可以根据受众的需求创建不同种主题。降低了无聊/超载的可能性
坚持产出
企业无论选择那个平台,都要每日,每周或每月地坚持下去。
正确的产出不仅仅是指内容发布的时机,还还涉及内容的价值,主题的选择以及内容的可信度。
重点在于帮助,而不是推销
在社交平台偶尔打打广告,做做推销活动是没有很大关系的,一般人也都能理解,但是要做到适可而止。不要让企业主页看起来太过于廉价,全部都是营销广告。
关于如何操作社交平台的内容我们也做过很多次分享,社交媒体没有那么复杂,重在参与和坚持。