其实，蛮多人有疑惑，对于企业来说，建立公共关系是否是一种必要？

仔细想想，公关，它本身就是营销的一个借助的方式，是品牌推广、市场销售等等企业运营过程中的一种营销的手段。

或许，会有很多人觉得，公关在于沟通，最终就是让消费者了解你和选择你，而我的企业、我的品牌已经足够知名，不需要多花费这些心力。

小编先问问大家一个问题，你认识的企业当中，有多少个是享誉世界的跨国公司？相信很多人会告诉小编，不多，大部分是只在本国比较有名的。那么，这跟公关有关系吗？

这不是的原因，但也是可能使得大部分企业没办法真正走向世界和被其他国度的人民接受的因素。为什么这么说呢？因为企业在走出国门走向其他地区的时候，首先会面临很多很多的问题，消费者所处的地域不同，不管是沟通的语言、生活习惯、价值观念，还是对消费的需求和感觉，营销的环境改变了，相应的营销方式也要调整适应。

而公共关系在这个时候，所要发挥的作用，就是形成适应新的营销环境的“对话模式”，能为企业做的，就是去建立能让新的消费群体理解和接受并选择你的沟通链条。而事实是，不是每个企业都能够很好地建立和运用公关的技能，而且公关本身也存在适应性的问题，没有办法国际化的企业公关难以为企业去向世界发声，这就是一个形成障碍的因素。

同时，公共关系的沟通，是双向的，对内对外都在进行沟通协调。对外进行品牌形象的维护，大多数应用在市场和产品的推广上面，对于出现的危机、问题也要有灵活和敏捷的应对技能。而公关对内的沟通职能，反而往往会被大家忽视。

一个真正的大企业，整体的管理流程必须要规范化和足够科学，才能为企业的持续运营提供动力，而公共关系就是这个流程当中的组成部分，给企业上下级和各个营运组织之间组建沟通和协调的平台。

公共关系，单单关系二字，就表明跟企业营运有任何联系的相关人事物都必须囊括进来。而企业的每一位员工，都是连接形成内部关系网的接点，能否关注到每个组织每个层次的员工群体，并把他们的需求和感受呈现出来，在各个企业部分之间形成良好的沟通及相互的配合，营造和维护每一位企业员工的归属感和信任感，都是企业公关所要做的事。要知道，一个不喜欢自己企业的员工对自己企业的吐槽，发挥的副作用绝不会比消费者的质疑要小，它的致命效应有时候来得要更强。

从这些沟通点来说，公关确实不可缺少。它的作用，就在于把企业跟相关者进行联系，为企业的发展建立起内外的平衡。所以，请不要再轻易质疑公关的效用了喔！