作者：SEM智慧库 发布时间：2011-6-28

　　搜索引擎营销SEM在网络营销中现今成为重要的一环。无论是在搜索引擎中对潜在用户进行挖掘与引导，还是对其他渠道而来的用户进行收口。搜索引擎营销SEM都是网络营销活动中不可或缺的一部分。绝大部分的企业都需要在搜索引擎营销上进行适当布局。

　　搜索引擎营销主要面对的潜在客户分三种情况：

　　1、 在搜索引擎上通过关键词搜索表达相关需求的人。

　　这类人是比较明显的潜在客户。比如搜索“网络营销”、“搜索引擎营销方法”，这类人即属于表达了想要了解网络营销和搜索引擎营销的人，那他可能就是谷歌或相关广告公司的客户。虽然面比较大，需求可能不具体，但也是可以争取的潜在客户。

　　2、 在搜索引擎上直接搜索品牌和产品参数的人。

　　这类人表达了明显的品牌和产品需求倾向。较第一类人群就更加容易转化。如果他搜索的是A公司的品牌，那显然这是A公司的客户。但是作为同行的B公司在这时就有机会在这类词和A公司进行竞争。所以，防御自己的品牌词就成为许多企业必须做的。

　　3.非直接搜索相关词的潜在用户。

　　这类人也许是我们的客户，但他们搜索的内容可能和我们的产品没有任何关系。这就需要我们分析我们的客户群体的特征，从而锁定他们可能关注的不相关于我们产品的内容。

　　那么，针对不同的企业，我们怎样选择我们的策略呢?

　　首先，看企业主要目标是什么?有些企业目标就是保障自己在网上的客户不被抢走。那至少在自己的品牌词上要有所防御。还有一些企业的目的就是增加销售，那主要应该投放转化率较高且靠近最终需求的词。而有些企业就是要不惜成本的扩大市场影响，那可能可以适当的投较多的相关的词，甚至可以投一些流量很大的热门词汇。如英特尔就投了笔记本电脑增强自己的影响，但京东商城就没有投。英特尔的目的更多的是品牌影响力，而京东投放广告的核心就是投入产出。

　　其次，确定目标后即可指定具体的实施战略。根据目标，企业可以首先在词的大品类上有所划定。如只投品牌词和产品参数相关度较高的词。或者大量投放行业词，如网络营销、电脑、衣服这种流量较大但目标不明确的词。根据不同的目标和企业本身的能力，控制好预算。

　　再次，就是通过数据分析和总结，不断调整自己的投放策略。更好的控制好投入产出，从整体上满足企业的战略需求。

　　搜索引擎营销只是获取潜在客户、保持老客户的一种方式。但这只能增加客户来到我们这里的可能性，但是转化还得靠后续的服务跟进。如着陆页的引导、客户人员的服务水平、企业的品牌信用。总之，客户领进门，转化上还需要付出较大的努力。有许多细节做不到位，都可能导致顾客走人，转化率低。

　　搜索引擎时代还会持续很久，那搜索引擎营销SEM将在很长一段时间内成为企业营销的必要手段，这也越来越成为企业竞争力的一大表现!

　　转自《艾瑞网》：http://column.iresearch.cn/u/wgb929/362804.shtml