一、客户集聚地

每月有 20 亿用户使用 Facebook。Facebook强大的受众选择工具能帮助您定位与业务紧密相关的优质受众。您可以利用所知的客户信息，例如人口统计数据、兴趣和行为等，覆盖与他们具有类似特征的人群。

Facebook 受众选择分为以下三种：

1) 核心受众

选择想覆盖的人群

无论是想要吸引更多本地客户的花店，还是想要发掘潜在客户的电子产品网店，Facebook的核心受众定位选项（广告管理工具内置的定位功能）都能帮助您根据人口统计特征、地区、兴趣和行为等面向受众营销。

人口统计数据

根据年龄、性别、感情状况、学历、工作地点和职衔等参数寻找受众。

地区

覆盖（潜在）业务区域内的受众。您甚至还可以选择面向门店周围一定范围内的人群推广业务，提升店内客流量。

兴趣

根据兴趣爱好和最喜欢的娱乐活动等定位受众。

行为

根据购买行为、设备使用情况和其他活动来寻找受众。

2) 自定义受众

与已知客户建立联系

自定义受众可帮助您在 Facebook 找到现有客户和联系人。在 Facebook 定位已经与您建立联系的客户有助于加强关系和提升销量。

利用三大数据源创建自定义受众

自定义受众利用您现有可轻松获得的客户数据创建，便于您轻松找到已经对您的业务表现出兴趣的人群，与他们重建联系。

在 Facebook 寻找您的现有客户和潜在客户

利用来自客户关系管理 (CRM) 系统或客户名单的数据（如电话号码或电子邮箱），可在 Facebook 找到您的客户和联系人，并与他们建立联系。

与网站访客建立联系

利用 Facebook 像素（安装到网站的一段代码），您可以根据网站访客创建自定义受众。您还可以利用网站访问量数据投放广告，向用户展示他们在访问您的网站时曾表现出兴趣的产品。

3) 类似受众

利用与客户类似的人群创建受众

“类似受众”可帮助您在 Facebook 寻找与现有客户或联系人具有类似特征的人群。这款强大的工具利用您通过 Facebook 营销获得的分析数据，让您更有可能覆盖对您的业务感兴趣的人群。

面向与您现有客户具有类似特征的人群推广业务

利用 Facebook 类似受众功能寻找与现有客户相似的人群并与之建立联系。类似受众能让您利用现有客户信息，包括网站和应用访客、为 Facebook 主页点赞的用户和自定义受众中的用户。您可以利用上传或关联至 Facebook 的数据源自动创建类似受众，然后快速、有效地与更多可能响应广告的人群建立联系。

新客户与现有客户具有类似特征

如果您的目标是拓展业务和发掘新客户，那么选择使用“类似受众”再合适不过。只需几步简单的点击操作，即可轻松与关键受众建立联系。

现有客户是最好的数据源

创建 Facebook 类似受众的数据源包括：现有客户和潜在客户列表、网站或应用访客，以及与您 Facebook 主页或广告互动过的人群。您还可以使用自定义受众来创建类似受众。

适时调整

通过添加新的受众数据源或删除旧的受众数据源，可轻松调整类似受众，从而获得更好成效，并适应不断变化的受众特征。

二、拓展国际业务

1) 定位世界各地的客户

利用 Facebook的全球和地区定位工具，您可以向全球、某个地区（例如欧洲或亚洲）或自贸区（例如海湾合作委员会或北美自由贸易区）的受众定位投放广告。

这样获得的成效可能会优于在多个广告组内定位多个国家/地区。系统会根据您的目标向最具价值的客户投放广告，帮助您深入了解哪些广告表现最好，以及它们适合在哪些国家/地区投放。

2) 轻松寻找海外优质客户

在新市场寻找新受众是一件费时费力的工作，需要进行大量研究。类似受众工具，帮助您寻找与现有优质客户类似的人群。

您可以根据现有的客户名单、像素数据、移动应用数据，或 Facebook 主页关注者来创建类似受众。利用您提供的源受众，我们能够助您在国内、其他国家乃至全球找到与他们相似（或“类似”）的人群。

例如您现有的客户来自德国，而您想在亚洲找到新受众，则可以通过创建类似受众在亚洲找到与德国优质客户相似的新受众。

如果您的源受众包含来自不同国家/地区的人群，可利用这些数据在新的国家/地区找到新受众。例如，您可以将“法国和德国”的源受众用于在新的国家/地区乃至“欧洲”或“全球”寻找新受众。

3) 向受众投放多语言广告

如果您希望用多种语言投放广告，我们能帮您将广告展示给与业务最相关的受众。

您无需为不同的语言设置不同的广告组和预算，仅需创建一条最多包含 6 种不同语言版本的广告，Facebook 便会为您寻找最具价值的用户，并在合适的时机向他们投放适当语言版本的广告。

这种方法省时省钱，并且您的广告报告可提供成效分析信息，让您了解哪种类型的受众响应度最高。

4) 衡量和优化成效

广告报告可供您了解 Facebook 广告如何助力实现业务目标。使用我们的工具分析营销活动的成效，详细了解受众、商品销量、广告覆盖人数等等。

掌握这些数据后，您在创建营销活动时将能做出更有把握的决策，最终提升营销成效。